Kepala Puskesmas Banjarsari Kota Metro meng klarifikasi atas beredarnya unggahan di media sosial yang menyebutkan ambulans Puskesmas Banjarsari yg tidak dapat difungsikan saat keadaan darurat dan “mobil tidak dapat menyala”.
Didampingi Penasehat Hukum Puskesmas Banjarsari Adv. Muda’i Yunus, S.H, M.H, Kepala Puskesmas Banjarsari itu menegaskan, bahwa informasi yang beredar di medsos itu tidak benar, sebab
Faktanya layanan
Ambulans Puskesmas Banjarsari tetap dapat digunakan untuk mendukung pelayanan rujukan dan kegawatdaruratan sesuai prosedur yang berlaku. “Pelayanan rujukan dan penanganan kegawatdaruratan tetap berjalan baik dan kami selalu ber koordinasi dengan petugas dan jejaring layanan,” Kata Balkis.
Sebagai langkah tindak lanjutnya, maka pihak puskesmas selalu mengkroschek armada yg ada guna memastikan kepastian layanan dan menjaga kepercayaan masyarakat.
Balkis mengajak seluruh jajaran Puskesmas Banjarsari terus melakukan langkah perbaikan, seperti
Pemeriksaan internal dan pengecekan kesiapan operasional ambulans beserta perlengkapannya,
Penguatan SOP kesiapsiagaan, termasuk alur respon, penugasan petugas, dan pencatatan panggilan dan
Koordinasi dengan pihak terkait untuk memastikan dukungan layanan rujukan tetap cepat dan aman.
dr. Balkis berterimakasih kepada masyarakat yg telah peduli memberikan koreksi terhadap layanan puskesmas, tetapi koreksi itu harus konstruktif
“Kepada masyarakat kami mengaja untuk menverifikasi setiap peristiwa yg ada tidak terburu buru menyebarluaskan berita hoax sehingga berpotensi menimbulkan kegaduhan,”
Balkis berharap juga jika ada keluhan, pertanyaan, atau kejadian yang memerlukan klarifikasi, maka masyarakat dapat menyampaikannya langsung melalui kanal resmi Puskesmas agar dapat ditindaklanjuti cepat dan tepat.
Ia menambahkan pihaknya tetap berkomitmen memberikan pelayanan yang aman, responsif, dan bertanggung jawab.
Oleh karenanya Setiap masukan dari warga akan ia terima sebagai bahan perbaikan guna meningkatkan layanan. (Red).
